马来西亚租车，本地团队全程协助

通过 ARACAR 预订很简单。请输入您在马来西亚的取车和还车地点，选择租车日期与时间，再搜索可租车辆。选好车型后，即可在线完成预订和付款。订单确认后，本地团队会协助安排后续事项，包括送车上门、自行取车详情、所需文件，以及出发前的本地支持。

如果主要在市区出行或行李较少，紧凑型或经济型车是实用又实惠的选择，日租起价通常约为 MYR100–MYR150。家庭出游、多人同行或行李较多时，可考虑空间充足的轿车、SUV 或 MPV，以满足行程需要。

价格会因出行日期、租期、取车地点及车辆供应情况而有所不同。请输入取车和还车信息，比较可租车辆、实时价格和当前优惠。如果您不确定如何选车，本地团队很乐意为您提供协助。

外国旅客应在预订前准备好驾驶执照原件。来自东盟国家的旅客，其有效本国驾驶执照通常可被接受，尤其是英文执照或附有英文译本的执照。对于大多数非东盟国家的旅客，我们强烈建议随身携带有效的国际驾驶许可证（IDP）及驾驶执照原件。IDP 不能代替驾驶执照，取车及在马来西亚驾驶时，应同时携带这两份文件。如果您不确定自己的驾驶执照是否适用，请在预订前联系 ARACAR，由本地团队为您提供指引。

预订时，请上传身份证明及驾驶文件。马来西亚租客须上传 MyKad 和有效驾驶执照。外国旅客须上传护照、驾驶执照原件，以及按要求提供的 IDP 或英文译本。取车前，请准备好相同的身份证明及驾驶文件，以供核验。视车型、租期和取车安排而定，团队也可能要求查看预订确认、付款证明或其他核验资料。ARACAR 会在租车开始前告知您需要准备的文件。

ARACAR 收集身份证明和驾驶文件，仅用于租车核验、确认驾驶资格及保障预订安全。ARA Time Travel & Tours Sdn. Bhd. 已根据马来西亚《2010 年个人资料保护法令》（第 709 号法令）注册，并依照个人资料保护要求处理客户文件。我们了解 MyKad、护照及驾驶执照资料属于敏感信息，因此只会要求提供租车流程所需的文件，并可能在取车前按需要再次核验。

ARACAR 提供便捷的上门送车租车安排。搜索时，输入您希望的取车和还车地点，例如酒店、住家、办公室、机场或指定区域。如果您希望自行取车，搜索后的车辆列表页会显示可选的取车地点。各分行或合作伙伴取车点均附有 Google Maps 链接，方便您在完成预订前选择合适的地点。

视车型、租期、取车地点及预订条款而定，租车可能需要支付押金。如需押金，相关金额会在您确认预订前显示。押金作为临时担保，用于处理交通罚单、燃油差额、延迟还车、损坏自付额或其他租车相关费用。还车后，行政团队会审核订单并检查是否有未结费用。目前，押金退款安排在还车后的下一个星期五处理。使用信用卡支付的押金，将通过 Stripe 退回原信用卡。使用本地网上银行支付的押金，行政团队可能会通过电子邮件向您索取银行资料，以完成退款。

ARACAR 的租赁车辆均附有基本车辆保险。不过，租客仍可能需要承担自付额，具体取决于车辆组别、损坏类型及租赁条款。预订时可能提供 CDW 或 Super CDW 等可选损坏责任减免项目，以降低您的自付责任。损坏责任减免并非保险，其保障范围须以租赁协议条款为准。燃油、过路费、停车费、送车费、额外驾驶者、儿童座椅、损坏责任减免项目及其他可选服务，除非预订时另有说明，否则均不包含在租车价格内。

预订可能可以更改或延长，具体取决于车辆供应、租赁排期及价格差额。如需延长租期，请在约定还车时间前联系 ARACAR，让团队确认车辆是否仍可使用。未经批准延迟还车，可能产生额外费用。取消预订能否退款，取决于取消时间及预订条款。至少在租车开始前 72 小时取消，可能符合退款条件，但须扣除不可退还的支付网关、银行、信用卡处理或行政费用。在租车开始前不足 72 小时取消、未到场、未能提供所需文件、迟到或提前还车，可能不获退款。